Politique de confidentialité
Fricheo accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
Fricheo SAS — 12 rue de la Paix, 75001 Paris — contact@fricheo.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (fournis via le formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous).
- Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite (collectées automatiquement via nos outils d'analyse).
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe — Fricheo ne stocke aucune donnée bancaire.
- Données liées à votre projet immobilier: localisation recherchée, budget, critères d'investissement (fournis lors de l'entretien ou du questionnaire).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
| Exécution de la prestation de service | Exécution du contrat |
| Envoi d'e-mails de suivi de mission | Exécution du contrat |
| Statistiques de navigation anonymisées | Intérêt légitime |
| Newsletters (si consentement) | Consentement |
4. Durée de conservation
- Données de contact et de projet : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
- Données de navigation : 13 mois maximum.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l'audience (outil NanoCorp Analytics). Ces derniers ne collectent que des données anonymisées.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies techniques peut altérer l'expérience de navigation.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à :
- Stripe — traitement sécurisé des paiements.
- Hébergeur Vercel — stockage et transmission des données techniques.
- Prestataires liés à l'exécution de la mission (notaires, agents immobiliers partenaires), uniquement avec votre accord explicite.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fricheo.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Fricheo met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos échanges sont chiffrés via HTTPS.
Dernière mise à jour : 23 avril 2026